Algemene voorwaarden

voor het hotelverblijfcontract (AGBH 8.1)

1. TOEPASSINGSGEBIED

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten voor de huur van hotelkamers voor

Accommodatie en alle andere diensten die in dit kader aan de klant worden geleverd en

Leveringen vanuit het hotel (hotelaccommodatieovereenkomst). Deze zijn niet van toepassing op pakketreizen zoals gedefinieerd in § 651a.

Het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). De term "hotelverblijfsovereenkomst" omvat en vervangt de volgende termen: verblijfsovereenkomst, gastenverblijfsovereenkomst, hotelovereenkomst, hotelkamerovereenkomst.

1.2 Onderverhuur of herverhuur van de ter beschikking gestelde kamers, evenals het gebruik ervan voor andere doeleinden dan accommodatie, vereist de voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel, waarbij het recht om

Opzegging wordt kwijtgescholden overeenkomstig artikel 540 lid 1 zin 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).

1.3 De algemene voorwaarden van de klant zijn alleen van toepassing indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

2. SLUITING VAN HET CONTRACT, -PARTIJEN

De contractpartijen zijn het hotel en de klant. Het contract komt tot stand na acceptatie van de aanvraag van de klant.

Klanten worden via het hotel gecontacteerd. In het geval van boekingen via de eigen website van het hotel,

De overeenkomst wordt gesloten door op de knop “www.hotel-gaensberg.de” te klikken.

3. DIENSTEN, PRIJZEN, BETALING, VERREKENING

3.1 Het hotel is verplicht de door de klant geboekte kamers beschikbaar te houden en de overeengekomen diensten te leveren.

3.2 De klant is verplicht de kosten voor de kamerhuur en de door hem gebruikte diensten te betalen.

Aanvullende diensten zijn onderhevig aan de overeengekomen of geldende hotelprijzen. Dit geldt ook voor diensten die door het hotel worden geleverd.

Diensten die rechtstreeks door klanten of via het hotel worden aangevraagd, die door derden worden geleverd en vooraf door het hotel worden betaald.

3.3 De overeengekomen prijzen zijn inclusief alle belastingen en lokale heffingen die van toepassing zijn op het moment van contractsluiting. Lokale heffingen die door de gast moeten worden betaald volgens de betreffende gemeentelijke wetgeving, zoals toeristenbelasting, zijn niet inbegrepen.

Indien de wettelijke btw wijzigt of indien na het sluiten van de overeenkomst lokale belastingen op het onderwerp van de overeenkomst worden ingevoerd, gewijzigd of afgeschaft, worden de prijzen dienovereenkomstig aangepast. Voor overeenkomsten met consumenten geldt dit alleen indien de periode tussen het sluiten van de overeenkomst en de datum van de overeenkomst aanzienlijk langer is dan 14 dagen.

en de contractuele verplichtingen worden binnen vier maanden nagekomen.

3.4 Indien betaling per factuur is overeengekomen, dient de betaling – tenzij anders overeengekomen – binnen tien dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek te geschieden.

3.5 Het hotel is gerechtigd om bij het sluiten van de overeenkomst een redelijke aanbetaling of waarborgsom van de klant te vragen, bijvoorbeeld in de vorm van een creditcardgarantie. Het bedrag van de aanbetaling en de betalingsdata kunnen schriftelijk in de overeenkomst worden vastgelegd. In geval van te late betaling

De wettelijke voorschriften zijn van toepassing op de klant.

3.6 In gerechtvaardigde gevallen, bijvoorbeeld bij betalingsachterstand van de klant of uitbreiding van de contractomvang, is het hotel gerechtigd, ook na het sluiten van het contract en tot aan de aanvang van het verblijf, een vooruitbetaling of waarborgsom te eisen zoals gedefinieerd in paragraaf 3.5 hierboven, of de in het contract overeengekomen prijs te verhogen.

het opeisen van de overeengekomen vooruitbetaling of waarborgsom tot het volledige overeengekomen salaris.

3.7 Het hotel is bovendien gerechtigd om van de klant aan het begin van en gedurende het verblijf een redelijke aanbetaling of waarborgsom te eisen, zoals gedefinieerd in paragraaf 3.5 hierboven, voor bestaande en toekomstige verblijven.

Het recht om vorderingen te eisen die voortvloeien uit het contract, voor zover dergelijke vorderingen nog niet zijn ingediend op grond van de voorgaande clausule.

Paragraaf 3.5 en/of paragraaf 3.6 werd uitgevoerd.

3.8 De klant kan slechts een onbetwiste of wettelijk afdwingbare vordering tegen een vordering instellen.

om de kosten van het hotel te verrekenen of af te trekken.

3.9 De klant stemt ermee in de factuur elektronisch te ontvangen.

kan.

4. OPZEGGING/BEËINDIGING DOOR DE KLANT ("ANNULERING")

NIET GEBRUIK MAKEN VAN DE DIENSTEN VAN HET HOTEL ("NO SHOW")

4.1 Een eenzijdige beëindiging door de klant van de met het hotel gesloten overeenkomst is alleen mogelijk indien

Er is in het contract uitdrukkelijk een herroepingsrecht overeengekomen of er bestaat een wettelijk herroepings- of beëindigingsrecht.

4.2 Indien tussen het hotel en de klant een termijn voor kosteloze annulering van de overeenkomst is overeengekomen, kan de klant de overeenkomst tot die termijn annuleren zonder dat het hotel enige betaling of schadevergoeding hoeft te eisen. Het recht van de klant om de overeenkomst te annuleren vervalt indien hij/zij dit recht niet vóór de gestelde termijn uitoefent.

De met het hotel overeengekomen afspraak wordt schriftelijk vastgelegd.

4.3 Indien geen herroepingsrecht is overeengekomen of reeds is verlopen, en er geen wettelijk herroepings- of beëindigingsrecht bestaat, behoudt het hotel zijn recht op de overeengekomen vergoeding ondanks het niet-gebruik van de dienst. Het hotel dient tevens alle inkomsten uit de verhuur van de kamers aan andere gasten te behouden.

en om eventuele bespaarde kosten te crediteren. Als de kamers niet aan andere partijen worden verhuurd, dan

Het hotel kan een forfaitaire korting toepassen voor bespaarde kosten. In dat geval is de klant verplicht 90% van de contractueel overeengekomen prijs voor de accommodatie met of zonder ontbijt te betalen, evenals voor...

Pakketdeals inclusief diensten van derden: 70% voor halfpension en 60% voor volpension. De klant staat vrij om aan te tonen dat de bovengenoemde claim onjuist of niet geldig is.

is in de vereiste hoeveelheid aangemaakt.

5. ANNULERING DOOR HET HOTEL

5.1 Indien is overeengekomen dat de klant binnen een bepaalde periode kosteloos van de overeenkomst kan afzien, is het hotel eveneens gerechtigd om binnen deze periode van de overeenkomst af te zien.

als andere klanten de contractueel geboekte kamers hebben aangevraagd en de klant daarop reageert

Het verzoek van het hotel, met een redelijke termijn, hield geen afstand in van het recht om zich terug te trekken.

Hetzelfde geldt wanneer een optie wordt toegekend terwijl er nog andere verzoeken in behandeling zijn en de klant daartegen bezwaar maakt.

Als de klant nog niet klaar is om een definitieve reservering te maken, neemt het hotel binnen een redelijke termijn opnieuw contact op.

5.2 Indien een vooruitbetaling of waarborgsom, overeengekomen of gevraagd overeenkomstig clausule 3.5 en/of clausule 3.6, niet wordt voldaan, zelfs niet na het verstrijken van een redelijke termijn die door het hotel is vastgesteld,

Het hotel heeft ook het recht om zich terug te trekken uit het contract.

5.3 Bovendien is het hotel gerechtigd zich om gegronde redenen terug te trekken uit de overeenkomst, met name indien

- overmacht of andere omstandigheden buiten de controle van het hotel die de nakoming van het contract belemmeren

onmogelijk maken;

- Kamers of accommodaties worden op verwijtbare wijze geboekt onder misleidende of valse voorwendsels of door het achterhouden van essentiële feiten; essentiële feiten kunnen onder meer de identiteit van de klant, diens solvabiliteit of het doel van het verblijf omvatten;

- het hotel heeft gegronde redenen om aan te nemen dat het gebruik van de dienst zal

vlotte bedrijfsvoering, de veiligheid of de reputatie van het hotel in de ogen van het publiek.

kan gevaar opleveren zonder dat dit aan de zeggenschap of organisatie van het hotel kan worden toegeschreven;

- het doel of de reden voor het verblijf is onwettig;

- Er is sprake van een schending van het bovengenoemde punt 1.2.

5.4 Een gerechtvaardigde annulering door het hotel geeft de klant geen recht op compensatie.

In geval van annulering conform artikel 5.2 of 5.3 hierboven, kan het hotel een schadevergoeding eisen van

Indien de klant hierop aandringt, kan het hotel een vast tarief in rekening brengen. Clausule 4.3 is in dat geval van toepassing.

6. KAMERVOORBEREIDING, IN- EN UITCHECKEN

6.1 De klant verkrijgt geen recht op de toewijzing van specifieke ruimtes, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

6.2 De gereserveerde kamers zijn vanaf 16:00 uur op de afgesproken aankomstdag beschikbaar voor de klant.

De klant heeft geen recht op eerdere levering.

6.3 Op de afgesproken vertrekdag moeten de kamers uiterlijk om 11:00 uur 's ochtends worden verlaten en aan het hotel ter beschikking worden gesteld. Na dit tijdstip kan het hotel de kosten voor de kamer in rekening brengen vanwege de late uitchecktijd.

Bij overschrijding van de overeengekomen tijdsperiode wordt tot 18:00 uur 100% van de volledige accommodatieprijs (prijs volgens de prijslijst) in rekening gebracht; na 18:00 uur wordt eveneens 100% in rekening gebracht. Dit heeft geen invloed op de contractuele rechten van de klant.

Niet gerechtvaardigd. Hij staat vrij te bewijzen dat het hotel geen of een aanzienlijk lager bedrag heeft ontvangen.

Er is een claim ingediend voor gebruiksvergoedingen.

7. AANSPRAKELIJKHEID VAN HET HOTEL

7.1 Het hotel is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door eigen nalatigheid die leidt tot letsel aan leven, lichaam of

van de gezondheid. Bovendien is het aansprakelijk voor andere schade die voortvloeit uit een opzettelijke of grove nalatigheid van het hotel of uit een opzettelijk of nalatig letsel.

gebaseerd op de gebruikelijke contractuele verplichtingen van het hotel. Gebruikelijke contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen die

om de correcte uitvoering van het contract mogelijk te maken en de klant is verplicht tot nakoming daarvan.

Het hotel vertrouwt het hotel en heeft het recht om erop te vertrouwen. Een plichtsverzuim door het hotel wordt niet uitgesloten door een plichtsverzuim door zijn wettelijke vertegenwoordiger.

of agenten. Verdere vorderingen tot schadevergoeding zijn uitgesloten, voor zover deze in dit artikel 7 zijn gespecificeerd.

Tenzij anders vermeld, is dit uitgesloten. Mochten er zich verstoringen of gebreken voordoen in de dienstverlening van het hotel, dan zal het hotel, zodra het hiervan op de hoogte is of onmiddellijk door de klant in kennis wordt gesteld, trachten de situatie te verhelpen.

om de situatie te verhelpen. De klant is verplicht een redelijke bijdrage te leveren om het probleem op te lossen en eventuele schade te minimaliseren.

7.2 Het hotel is jegens de klant aansprakelijk voor voorwerpen die op het terrein worden gebracht overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Het hotel adviseert gebruik te maken van de kluis in het hotel of op de kamer. Indien de gast geld, waardepapieren en andere waardevolle spullen wil bewaren, is het raadzaam dit te doen.

Waardevolle voorwerpen met een waarde van meer dan 800 euro of andere voorwerpen met een waarde van meer dan

Indien iemand 3.500 euro wil bijdragen, is hiervoor een aparte bewaarnemingsovereenkomst met de vereist.

Hotel.

7.3 Indien de klant een parkeerplaats krijgt toegewezen in de parkeergarage van het hotel of op de parkeerplaats van het hotel, zelfs tegen betaling,

Het feit dat het voorwerp ter beschikking wordt gesteld, schept geen bewaarnemingsovereenkomst. In geval van verlies

Voor schade aan motorvoertuigen die op het hotelterrein geparkeerd staan of worden verplaatst, en de inhoud daarvan, is het hotel slechts aansprakelijk overeenkomstig de bepalingen van paragraaf 7.1 hierboven, zinnen 1 tot en met 4.

7.4 Het hotel verzorgt de wekservice met de grootste zorg.

Berichten van klanten worden met zorg behandeld. Het hotel kan op afspraak worden geboekt.

met de klant de acceptatie, opslag en – op verzoek – verzending tegen een vergoeding.

Het hotel accepteert post en pakketten. De aansprakelijkheid van het hotel in dit verband is beperkt tot de hierboven vermelde bepalingen.

Paragraaf 7.1, zinnen 1 tot en met 4.

8 SLOTBEPALINGEN

8.1 Wijzigingen en aanvullingen op de overeenkomst, de acceptatie van de aanvraag of deze algemene voorwaarden dienen schriftelijk te geschieden. Eenzijdige wijzigingen of aanvullingen zijn ongeldig.

8.2 Indien de klant een handelaar of een publiekrechtelijke rechtspersoon is, is de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank gevestigd in Gänsberg 1, 69168 Wiesloch.

Het hotel kan ervoor kiezen de klant aan te klagen op de vestigingsplaats van de klant. Hetzelfde geldt in beide gevallen.

voor klanten die niet onder lid 1 vallen, indien zij hun statutaire zetel of woonplaats niet in een lidstaat hebben.

van de EU.

8.3 Het Duitse recht is van toepassing. De toepassing van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG) is uitgesloten.

8.4 In overeenstemming met de wettelijke vereisten wijst het hotel erop dat de Europese Unie

heeft een online platform voor de buitengerechtelijke schikking van consumentengeschillen ("ODR-platform") opgezet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Het hotel neemt echter niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.